Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası

1. Gizlilik/Kişisel Verilerin Korunması Politikasının ve İletişim İzni'nin Amacı

Bu Gizlilik/Kişisel Verilerin Korunması Politikası; TOPAYLAR TİCARET TUR.TAR.HAY.GIDA SAN.LTD.ŞTİ. ("TOPAYLAR TİCARET")'in kurumsal web platformu olan "TOPAYLAR"'ın;

• Ne tür kişisel veriler topladığını,
• Bu kişisel verilerin nasıl kullanıldığını,
• "TOPAYLAR"'ın kişisel verilerinizi kimlerle paylaşabileceğini,
• "TOPAYLAR"'ın işlediği kişisel verileriniz üzerindeki haklarınızın neler olduğunu ve bu hakları nasıl kullanabileceğinizi,
• Elektronik ticari ileti alma konusundaki olumlu veya olumsuz tercihlerinizi nasıl değiştirebileceğinizi açıklamaktadır.

2. İşlenen Kişisel Verileriniz ve Kişisel Veri İşleme Amacı ve Dayanağı

TOPAYLAR TİCARET TUR.TAR.HAY.GIDA SAN.LTD.ŞTİ.'nin kurumsal web platformu olan "TOPAYLAR", ziyaretçilerine ve kullanıcılarına daha iyi hizmet verebilmek amacıyla; 5651 Sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 5237 Sayılı Türk Ceza Kanunu ve 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) başta olmak üzere, ilgili mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülükleri ve hizmet standartları çerçevesinde kişisel verilerinizi işlemektedir.

Söz konusu amaç ve yasal yükümlülükleri yerine getirebilmeyi, size daha iyi hizmet verilebilmesini, ilettiğiniz mesaj veya randevu taleplerinin işlenmesini ve istatistiki çalışmalar yapılabilmesini sağlayacak kişisel verileriniz (ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, IP adresi ve iletişim formları üzerinden paylaştığınız diğer veriler) mevzuata uygun şekilde işlenmektedir. Bu veriler tam bilgi güvenliği tedbirleri alınarak güvenli sunucularımızda saklanmaktadır.

3. Konum Verilerinin İşlenmesi, Amacı ve Güvenliği

Platformumuz üzerinden randevu işlemleri, şube listeleme veya yol tarifi servislerini kullanmak istediğinizde, tarayıcınız vasıtasıyla anlık coğrafi konum erişim izni talep edilebilir. Konum verilerinizin işlenme amaçları ve güvenlik kriterleri şunlardır:

• Mesafe Hesaplama ve En Yakın Şube Yönlendirmesi: Paylaştığınız anlık konum bilgisi, yalnızca mevcut konumunuzun şirketimiz şubelerine olan uzaklığını hesaplamak ve sizi en yakın hizmet noktasına veya randevu ekranına otomatik olarak yönlendirmek amacıyla kullanılır.
• Yol Tarifi Kolaylığı: Seçtiğiniz şube için oluşturulacak randevularda, adrese kolayca ulaşabilmeniz adına harita servisleri üzerinden yol tarifi optimizasyonu sağlanır.
• Üst Düzey Güvenlik (Kriptografik Tokenler): Alınan anlık konum verileri kesinlikle ham veri olarak açıkta tutulmaz; tamamen şifrelenmiş (encrypted) bir yapıda ve geçici tek kullanımlık tokenlerle maskelenerek işlenir.
• Erişim Kısıtlaması ve Otomatik Silme: Bu verilere şirket personeli dahil hiçbir üçüncü şahıs veya yetkisiz birim erişemez. Konum tabanlı işlem tamamlandığı anda, veriler sistemlerimiz tarafından otomatik olarak kalıcı olarak silinir veya tamamen anonim hale getirilir.

4. Kişisel Verilerinizle İlgili Haklarınız ve Başvuru Kanalları

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu madde 11 uyarınca; işlenen kişisel verilerinizin neler olduğunu, işleme amacı doğrultusunda kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içi veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme, verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme ve bu durumun aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme haklarına sahipsiniz.

5. Kişisel Veri Saklama Süresi

6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca; onayın geri alındığına ilişkin kayıtlar bu tarihten itibaren 1 yıl; ticari elektronik iletinin içeriği ve gönderiye ilişkin diğer her türlü kayıt ise gerektiğinde ilgili bakanlığa sunulmak üzere 3 yıl saklanacaktır. Süre geçtikten sonra kişisel verileriniz şirketimiz tarafından kanuni gereksinimlere uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Çerez (Cookie) Kullanımı

"TOPAYLAR", ziyaretçilerine daha iyi hizmet verebilmek, platform mimarisini iyileştirmek ve yasal yükümlülüğü çerçevesinde gezinme bilgilerinizi toplayacak, işleyecek ve güvenli olarak saklayacaktır. Çerezler, internet tarayıcınız tarafından bilgisayarınız veya mobil cihazınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır.

Çerez Çeşitleri: Platformumuzda oturum çerezleri ve kalıcı çerezler kullanılmaktadır. Oturum kimliği çerezi tarayıcınızı kapattığınızda sona erer, kalıcı çerez ise sabit diskinizde kalır. İnternet tarayıcınızın ayarlarından çerezleri tamamen reddedebilir veya silebilirsiniz. Çerezler; yaptığınız tercihleri hatırlamak, web sitesi deneyiminizi kişiselleştirmek ve performans analizleri sunabilmek (Örn: Google Analytics) amacıyla değerlendirilmektedir.

7. Resmi Makamlarla Kişisel Veri Paylaşımı

TOPAYLAR TİCARET TUR.TAR.HAY.GIDA SAN.LTD.ŞTİ., platform ziyaretinize ilişkin kişisel verilerinizi ve gezinme bilgileriniz gibi trafik verilerinizi; kullanıcı güvenliği ve şirketimizin yasalar karşısındaki yasal yükümlülüklerini ifa etmesi amacıyla, kanunen bu bilgileri talep etmeye yetkili olan adli, idari ve resmi kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşabilecektir.

8. Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Önlemler

Kişisel verilerin güvenliği TOPAYLAR TİCARET TUR.TAR.HAY.GIDA SAN.LTD.ŞTİ. için en üst düzey hassasiyete sahiptir. Şirketimiz, kişisel verilere yetkisiz erişim veya bu bilgilerin kaybı, hatalı kullanımı, ifşa edilmesini önlemek için gerekli tüm yazılımsal, fiziksel ve yönetimsel siber güvenlik önlemlerini (SSL sertifikaları, veri şifreleme metotları, yetkilendirme sınırları vb.) almaktadır.

9. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

İşbu Gizlilik/Kişisel Verilerin Korunması Politikası metni, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. İşbu politikanın uygulanmasından veya yorumlanmasından doğabilecek her türlü hukuki uyuşmazlığın çözümünde Antalya Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir.

10. Elektronik Ticari İletişim İzni

Kullanıcı iletişim modüllerini (Randevu Formu, İletişim Formları veya Talep Formları gibi) doldurarak onay veren kullanıcılar; bizimle paylaşmış oldukları kişisel verilerinin, tarafına çeşitli marka/şube avantajlarının sağlanıp sunulabilmesi, kampanya duyuruları, anket süreçleri, müşteri memnuniyeti takibi ve kurumsal bilgilendirmeler amacıyla telefon, kısa mesaj (SMS), e-posta ve benzeri elektronik iletişim yollarıyla yapılmasına, mevzuata uygun sınırlar dahilinde izin vermiş sayılırlar.